3 Lecciones del impacto de la pandemia en los negocios

A medida que procesamos los eventos de los últimos meses, ¿qué observaciones debemos hacer? Y, en base a eso, ¿qué acciones debemos tomar en el futuro?

Si bien podemos hacer muchas observaciones sobre la arena política y los medios de comunicación, en este artículo nos centraremos en el impacto de la pandemia en las empresas.

Entonces, la pregunta en cuestión es esta: ¿qué pueden aprender los empresarios  de la crisis, y la reacción a la misma, y ​​qué modificaciones debemos hacer para estar mejor equipados? Si bien no pretendo ser futurista, ni tener una palabra de profecía, soy un tipo reflexivo que ha pasado por este tipo de calamidades económicas varias veces en el pasado y tengo algunas observaciones. Entonces, aquí están las sugerencias.

Observación 1:

El mundo se ha dado cuenta de cuán increíblemente importantes son las pequeñas empresas para la salud y la riqueza de la economía y los millones de personas tocadas y empleadas por ellas.

A los pocos días del cierre, vimos a los empleados despedidos entrar en pánico, los empleadores luchan por mantener el negocio intacto, y el flujo y reflujo del comercio se marchitan como una flor bajo el sol abrasador. Todos los medios de comunicación publicaban historias sobre el impacto de algunas pequeñas empresas en los empleados, propietarios, clientes y proveedores. De repente, el mundo se hizo más consciente de la importancia de las pequeñas empresas.

 Las pequeñas empresas son hoy,  las unidades sociales, y económicas fundamentales de la sociedad.

Modificación 1:

Su negocio es importante, mucho más que un medio para ganarse la vida, aunque eso, por sí solo, es increíblemente importante para usted y sus empleados y proveedores. Más allá de la seguridad económica que proporciona su negocio, proporciona una conexión social con personas que tienen mucho en común. Las personas adquieren un sentido de identidad y propósito de su empleo. Proporciona una conexión emocional con algo más grande y más estable que muchas vidas individuales.

El cambio más grande puede ser en su opinión de su rol.

Bien podría ser que uno de los efectos de la crisis es liberar el poder acumulado de las empresas en todo el mundo. Si los empresarios se tomaran en serio su papel de negocios, podríamos cambiar el mundo en diez años.

Observación 2:

El mundo será diferente cuando comience a salir del encierro.

Algunas compañías y organizaciones serán más fuertes, algunas más débiles y otras ya no existirán. Muchas más personas utilizarán tecnologías remotas para comunicarse; el gobierno se entromete en nuestras vidas de maneras que habrían sido impensables hace unos meses; Algunas industrias se transformarán.

La lista puede seguir y seguir. Uno de nuestros desafíos es discernir con precisión los cambios que afectarán a nuestras comunidades y empresas.

Modificación 2:

La probabilidad de retomar exactamente lo que dejamos y hacer negocios sin ningún cambio significativo es remota. Necesitamos estar a la vanguardia, discernir con precisión los cambios que vemos y luego modificar nuestros procesos, sistemas y personas para aprovecharlos.

En mi mundo de ventas por ejemplo, espero que un número significativo de clientes continúe usando las tecnologías de comunicaciones remotas que fueron forzadas por el bloqueo. Los vendedores de campo deberán adaptarse y dominar el arte de la venta remota. No es una transición fácil para algunas personas. Las empresas que quieran liderar al otro lado del bloqueo estarán organizando capacitaciones y seleccionando a través de su equipo de ventas para identificar a los que pueden adaptarse, y luego considerarán roles alternativos para aquellos que no pueden.

Aquellos líderes empresariales que realmente quieran hacer esto bien deberían convocar, en este momento, una sesión de lluvia de ideas para identificar los cambios que afectarán su negocio y trazar una lista de posibles modificaciones para aprovecharlos

 Observación 3:

Hay, dentro de muchas empresas, un recurso sin explotar para impactar sus comunidades y mercados de formas novedosas.

La noticia está llena de pequeñas empresas que han reunido sus recursos para proporcionar un servicio valioso. Ya sea haciendo máscaras, entregando comida o entreteniendo a personas encerradas dentro de sus hogares, todos los días vemos ejemplos de alguna forma creativa en la que las pequeñas empresas están intensificando.

Si alguna vez hubo un ejemplo gráfico del poder sin explotar de las pequeñas empresas, y específicamente de las empresas, para impactar a la comunidad, este es el caso.

El alcance de esto es probablemente temporal. Cuando, y si, la vida vuelve a algo que se aproxima a lo normal, la holgura que las pequeñas empresas tienen en tiempo y recursos desaparecerá, al igual que las obvias oportunidades para servir.

Modificación 3:

A medida que comience a regresar a las operaciones generadoras de ingresos, ¿por qué no dedicar un tiempo para hacer una lluvia de ideas sobre esta pregunta? ¿Cómo podemos utilizar nuestra combinación única de personas, talento, experiencia, tiempo y dinero para servir a la comunidad en un esfuerzo continuo?  ¿Qué podemos hacer, más allá de los productos y servicios que creamos, que bendecirán nuestros mercados y nuestras comunidades?

Las pandemias no se presentan todos los días. Tanto la pandemia como nuestras reacciones ante ella marcarán el comienzo de cambios que ocurren una vez en un siglo. El hombre de negocios prudente dará un paso adelante para llevar a su organización a un mayor impacto y significado en este mundo.